Mit einem Rückversand aus Deutschland ist man nicht wirklich sorgenfrei dabei, falls die Ware nicht passt. Immerhin war der Kundenservice am Ende doch noch hilfreich.
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Nuestras tiendas
Más de 700 ubicaciones en todo el mundo
“Empoderamos a las mujeres de hoy con ropa de trabajo cómoda y elegante que combina comodidad y confianza para cualquier ocasión.”
— LILY
Gracias a un modelo de venta directa al consumidor (D2C), hemos podido reducir considerablemente los residuos y los costes. Calidad prémium, elaborada con esmero y a un precio más accesible, con un margen mucho menor. Al prescindir de intermediarios y escuchar a nuestros clientes, gestionamos el negocio de forma más eficiente y nos esforzamos por mejorar constantemente la experiencia del cliente.
Hemos aplicado una política de devoluciones de 30 días para todos los clientes, para que puedas probar nuestra excepcional ropa sin preocuparte por quedarte con algo que no te satisfaga. Los clientes pueden devolver e intercambiar productos en un almacén cercano. Tenemos inventario en Nueva York, Hong Kong, Barcelona y otras ubicaciones en desarrollo.
Este es el sitio oficial de LILY®. Todo lo que vendemos es auténtico, único y está cuidadosamente seleccionado por nuestros diseñadores internos y de renombre mundial. Contratamos a una agencia externa para asegurarnos de que todas las fábricas en distintos países paguen salarios justos a sus trabajadores y confeccionen ropa de manera sostenible.
LILY es una empresa global con filiales en 21 países y regiones. Nuestras oficinas principales están ubicadas en Nueva York, Singapur y Shanghái, y nuestro equipo y nuestras instalaciones de fabricación están distribuidos por todo el mundo.
En Estados Unidos, todavía no hemos abierto tiendas. LILY opera más de 700 tiendas en el Reino Unido, España, Emiratos Árabes Unidos y países asiáticos. El modelo de negocio de LILY se diseñó para minimizar los residuos y los gastos generales, y ofrecerte productos de gran calidad a un precio asequible. Trabajaremos duro para desarrollar gradualmente una estrategia omnicanal global. ¿Te interesa la venta al por mayor? Ponte en contacto con nuestro equipo aquí.
¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Escríbenos a support@lilystudio.com o utiliza el formulario de contacto. Siempre agradecemos tus comentarios constructivos.