Grâce à un modèle de vente directe aux consommateurs (D2C), nous avons pu réduire considérablement le gaspillage et les coûts. Notre qualité égale celle des grandes marques de luxe, mais avec une marge bien plus faible. En évitant les intermédiaires et en étant à l’écoute de nos clients, nous gérons l’entreprise plus efficacement et nous efforçons d’améliorer constamment l’expérience client.

Nous avons mis en place une politique de retour de 30 jours pour tous nos clients afin que vous puissiez essayer nos vêtements exceptionnels sans craindre de rester avec un article qui ne vous satisfait pas. Les clients peuvent effectuer des retours et des échanges dans un entrepôt à proximité. Nous avons des stocks à New York, Hong Kong, Barcelone et ailleurs, et notre réseau est en cours de développement.

Voici le site officiel de LILY®. Tous les articles que nous vendons sont authentiques, uniques et soigneusement sélectionnés par nos équipes internes et des co-créateurs de renommée mondiale. Nous faisons appel à une agence tierce pour veiller à ce que toutes les usines, dans différents pays, versent des salaires équitables à leurs employés et fabriquent les vêtements de manière durable.

Aux États-Unis, nous n’avons pas encore ouvert de magasins. LILY exploite plus de 700 magasins au Royaume-Uni, en Espagne, aux Émirats arabes unis et dans des pays asiatiques. Le modèle économique de LILY a été conçu pour réduire au minimum le gaspillage et les frais généraux, afin de vous proposer des produits de grande qualité à un prix abordable. Nous mettrons tout en œuvre pour développer progressivement un réseau omnicanal mondial. Si vous souhaitez ouvrir un magasin LILY ou vendre en gros des vêtements LILY, veuillez nous contacter.

Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. N’hésitez pas à contacter notre sympathique équipe du service client à l’adresse support@lilystudio.com ou à utiliser le formulaire de contact. Vous recevrez un joli cadeau si nous jugeons votre question pertinente.