Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 9 avril 2026
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1. Conditions de la boutique en ligne
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2. Conditions générales
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- des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion.
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3. Exactitude, exhaustivité et mise à jour des informations
Nous nous efforçons de garantir que les informations sur ce Site sont exactes et à jour. Cependant, nous ne garantissons pas que toutes les informations sur le Site soient complètes, exactes, fiables, à jour ou exemptes d'erreurs.
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4. Produits et Services
Certains produits ou Services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le Site. Ces produits ou Services peuvent être en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique d'Expédition et Retours.
Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher aussi précisément que possible les couleurs, images et détails de nos produits. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'affichage de toute couleur ou détail sur votre appareil sera exact.
Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de :
- limiter la vente de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction ;
- limiter les quantités de tout produit ou Service que nous offrons ;
- modifier les descriptions de produits, les prix ou la disponibilité à tout moment sans préavis ; et
- cesser de commercialiser tout produit à tout moment.
Toutes les descriptions de produits et les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis, à notre entière discrétion.
Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, sauf si la loi applicable l'exige.
5. Commandes, facturation et informations de compte
Nous nous réservons le droit de refuser, limiter ou annuler toute commande à notre discrétion. Cela peut inclure les commandes semblant être passées par des revendeurs, distributeurs ou que nous suspectons d'impliquer une fraude, un usage abusif, des erreurs de prix ou une activité non autorisée.
Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en utilisant l'adresse électronique, l'adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.
Vous acceptez de fournir des informations de compte et d'achat actuelles, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur le Site. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse électronique, votre adresse de livraison et vos détails de paiement, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter au besoin.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'Expédition et Retours.
6. Tarification et paiement
Tous les prix indiqués sur le Site sont listés dans la devise affichée lors du paiement, sauf indication contraire.
Les prix, promotions et disponibilités sont sujets à changement sans préavis.
Vous acceptez de payer tous les frais engagés par vous ou en votre nom via le Site aux prix en vigueur au moment où ces frais sont encourus, y compris tous les frais d'expédition, taxes, droits ou autres frais applicables divulgués lors du paiement ou évalués conformément à nos politiques.
En cas d'erreur de prix, de description de produit ou de promotion, nous nous réservons le droit de la corriger et d'annuler ou de refuser toute commande concernée, même après la soumission de la commande.
7. Expédition, retours et remboursements
Les délais d'expédition, les estimations de livraison, les droits, les taxes, les retours, les remboursements, l'admissibilité au retour, les frais d'expédition de retour, les remboursements par carte cadeau et les questions connexes sont régis par notre politique d'Expédition et Retours.
En passant commande sur le Site, vous acceptez les conditions de notre politique d'Expédition et Retours telle qu'affichée sur le Site.
8. Outils optionnels et services tiers
Nous pouvons vous donner accès à des outils, applications, services ou liens tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils ou services « en l'état » et « selon disponibilité », sans garanties, déclarations ou conditions d'aucune sorte et sans aucune approbation.
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9. Liens tiers
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10. Commentaires, avis, suggestions et autres soumissions des utilisateurs
Si vous nous soumettez des avis, commentaires, suggestions, témoignages, idées, photos, vidéos ou autres matériels, que ce soit en ligne, par e-mail, via les réseaux sociaux ou autrement (collectivement, les « Soumissions »), vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale, gratuite, transférable et sous-licenciable pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer, traduire, afficher et utiliser de toute autre manière ces Soumissions dans le cadre de notre activité, y compris à des fins de marketing, promotionnelles, de produits et d'expérience client.
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Vous acceptez que vos Soumissions ne violent aucun droit d'un tiers, y compris les droits d'auteur, les marques, la vie privée, le droit à l'image ou tout autre droit personnel ou de propriété.
11. Informations personnelles
Votre soumission d'informations personnelles via le Site est régie par notre Politique de confidentialité.
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13. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du Site, y compris les textes, graphiques, logos, icônes, images, photographies de produits, vidéos, mises en page, éléments de conception et logiciels, est la propriété de ou sous licence de LILY et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle en vigueur.
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Fréquence et tarifs des messages
La fréquence des messages varie en fonction de vos interactions avec notre Site. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer selon le forfait de votre opérateur mobile. LILY n'est pas responsable des retards de réception des messages SMS, car la livraison dépend de la transmission effective par votre opérateur de réseau.
- Aide et support
- Pour obtenir de l'aide, répondez HELP à l'un de nos messages mobiles ou contactez notre équipe de support à support@lilystudio.com.
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Confidentialité et données
Les informations collectées via notre programme SMS, telles que votre numéro de téléphone et l'activité de votre panier, seront utilisées uniquement pour fournir et améliorer nos services de messagerie. Vos données d'inscription et votre consentement pour les messages texte ne seront pas partagés avec des tiers, à l'exception des partenaires de messagerie qui nous aident à exploiter le programme. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
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16. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, LILY, ses sociétés affiliées, directeurs, dirigeants, employés, agents, entrepreneurs, fournisseurs, prestataires de services et concédants de licence ne seront pas responsables de tout dommage indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif découlant de votre utilisation du Site, des Services ou de tout produit acheté via le Site.
Cela inclut, sans limitation, les dommages pour perte de profits, revenus, économies, données, coûts de remplacement ou dommages similaires, qu'ils soient basés sur un contrat, un délit, une responsabilité stricte ou autre, même si nous avons été informés de leur possibilité.
Dans les juridictions qui n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certains dommages, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.
17. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir LILY, ses sociétés affiliées, ainsi que leurs dirigeants, directeurs, employés, agents, entrepreneurs, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs et stagiaires respectifs, à l'abri de toute réclamation, demande, responsabilité, dommage, perte, coût ou dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de ou liés à :
- votre violation de ces Conditions ;
- votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers ; ou
- votre utilisation abusive du Site ou des Services.
18. Divisibilité
Si une disposition de ces Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée de ces Conditions. Cette détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.
19. Résiliation
Ces Conditions restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous.
Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en cessant d'utiliser le Site.
Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès au Site ou aux Services immédiatement, sans préavis, si nous pensons que vous avez enfreint ces Conditions ou la loi applicable, ou si votre comportement peut nuire à LILY, à nos clients ou à autrui.
Toutes les obligations et responsabilités encourues avant la résiliation survivront à la résiliation le cas échéant.
20. Accord complet
Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre politique d'Expédition et Retours, et toute autre politique ou règle d'exploitation publiée par nous sur le Site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation du Site et des Services, et remplacent tout accord, communication ou proposition antérieur ou contemporain.
Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.
21. Loi applicable
Vos commandes et achats via le Site sont traités par LILY COLLECTION LIMITED, faisant affaire sous le nom de LILY Official Store, et sont régis par les lois de Hong Kong. Les présentes Conditions et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services seront régis par et interprétés conformément aux lois de Hong Kong, sans égard aux principes de conflit de lois.
22. Modifications de ces Conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions à tout moment en publiant des mises à jour sur cette page.
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23. Coordonnées
Les questions concernant ces Conditions doivent être envoyées à :
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