隐私政策
最后更新：2026年4月9日
本隐私政策说明 LILY HOLDING INC.（以 LILY Official Store 名义经营，简称“LILY”“我们”或“我们的”）在您访问 lilystudio.com（“网站”）、购买商品、联系我们或以其他方式使用我们的服务（统称“服务”）时，如何收集、使用、共享和保护您的个人信息。
在本隐私政策中，“您”和“您的”指任何访问者、客户或其他与我们服务相关、其个人信息由我们收集的个人。
请仔细阅读本隐私政策。
1. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的业务实践、运营需求、法律要求或所提供服务的变化。如有更改，我们会在此页面发布更新后的版本，并修改上方的“最后更新”日期。
2. 我们收集的个人信息
根据您与我们的互动方式，我们可能会收集以下类别的个人信息。
您直接提供的信息
我们可能会收集您直接向我们提供的信息，包括：
- 您的姓名
- 电子邮件地址
- 电话号码
- 账单地址
- 收货地址
- 账户登录信息（如果您创建了账户）
- 订单详情，包括购买的商品、订单金额和交易记录
- 您选择提供的尺码偏好或其他购物偏好
- 礼品卡、商店积分或退货相关信息
- 您向我们发送的通信内容，包括客户服务咨询、评价、反馈及其他信函
自动收集的信息
当您访问或使用我们的网站时，我们和我们的服务提供商可能会使用 Cookie、像素、网络信标、SDK 及类似技术自动收集某些信息。这些信息可能包括：
- IP 地址
- 浏览器类型
- 设备类型
- 操作系统
- 语言偏好
- 浏览的页面
- 引荐页面和退出页面
- 页面停留时间
- 点击的链接
- 购物车活动
- 与电子邮件、广告及网站其他功能的互动
来自第三方的信息
我们可能会从第三方获取个人信息，包括：
- 电子商务和支付处理服务提供商，例如 Shopify
- 支付网关和欺诈防范服务提供商
- 运输、物流和履约合作伙伴
- 广告、分析和营销合作伙伴
- 社交媒体平台和广告网络
- 客户服务和沟通工具
3. 我们如何使用您的个人信息
我们可能会将您的个人信息用于以下目的：
用于提供我们的服务
我们使用个人信息来：
- 处理和履行订单
- 发送订单确认、配送更新、退货更新及其他与交易相关的通知
- 提供客户支持
- 创建和管理您的账户
- 处理退款、换货、礼品卡和商店积分
- 管理欺诈筛查、风险评估和订单核验
用于改进我们的业务和服务
我们可能会将个人信息用于：
- 改进我们的网站、产品供应和客户体验
- 分析客户如何使用我们的网站和服务
- 个性化您的购物体验
- 排查技术问题并维护安全
用于营销和广告
我们可能会将个人信息用于：
- 在法律允许的情况下，向您发送营销电子邮件、短信或类似通信
- 在我们的网站和第三方平台上向您展示个性化广告
- 衡量广告和促销活动的效果
用于安全和遵守法律
我们可能会将个人信息用于：
- 检测、调查和防止欺诈、滥用或其他非法活动
- 执行我们的条款、政策和其他协议
- 遵守法律义务、要求和适用法律
- 保护我们的权利、财产和安全，以及我们的客户和其他人的权利、财产和安全
4. Cookie 和类似技术
我们使用 Cookie 和类似技术来运营网站、记住您的偏好、了解用户行为、支持分析，以及投放或衡量广告效果。
这些技术可能有助于我们：
- 保留购物车中的商品
- 记住您的偏好
- 识别您的设备或浏览器
- 分析网站流量和性能
- 了解用户与电子邮件或广告的互动情况
- 支持营销、重定向和个性化工作
大多数浏览器会自动接受 Cookie，但您通常可以通过浏览器设置控制 Cookie。请注意，禁用 Cookie 可能会影响网站某些部分的功能。
如果您的商店使用隐私偏好工具、同意横幅或选择退出设置，这些选择也可能影响 Cookie 和相关技术的使用方式。
5. 我们如何共享个人信息
在以下情况下，我们可能会与第三方共享个人信息：
服务提供商
我们可能会与代表我们提供服务的服务提供商共享个人信息，例如：
- 网站托管和电子商务基础设施提供商
- 支付处理机构
- 欺诈防范和风险管理服务提供商
- 运输和履约合作伙伴
- 客户支持服务提供商
- 包括采购、物流、客户支持和行政职能在内的某些服务，可能由我们的关联公司或位于美国、香港、中华人民共和国或其他司法管辖区的第三方服务提供商提供。
- 电子邮件、短信和营销服务提供商
广告和营销合作伙伴
在适用法律允许的前提下，我们可能会与广告和营销合作伙伴共享某些个人信息，以帮助我们推广品牌、了解营销活动的成效并投放相关广告。
企业关联公司
在业务运营需要的情况下，我们可能会与关联公司、母公司、子公司或相关实体共享个人信息。
法律及业务转让
我们可能会披露个人信息：
- 遵守法律义务、法院命令、传票或合法请求
- 保护我们的权利、用户、系统或业务
- 与合并、收购、融资、重组、资产出售、破产或类似交易有关
如果您使用社交分享功能、公开评论或类似功能，您选择发布的任何信息都可能被他人看到。
6. 营销通讯
如果您注册接收我们的电子邮件或短信营销信息，在法律允许的情况下，我们可能会向您发送促销信息、产品更新、优惠、提醒和其他营销消息。
您可以随时点击邮件中的取消订阅链接，选择不再接收促销邮件。您也可以按照短信中的说明或联系我们，选择不再接收短信。
请注意，即使您选择不接收营销通讯，我们仍可能向您发送与订单、账户、退货、退款或客户服务请求相关的非促销消息。
7. 数据保留
我们会在合理必要的期限内保留个人信息，以便：
- 提供我们的服务
- 完成交易并履行订单
- 保存业务和税务记录
- 履行法律义务
- 解决争议
- 执行我们的协议
- 防止欺诈并保护我们的业务
具体的保留期限可能因信息类型以及我们收集信息的原因而异。
8. 国际传输
您的个人信息可能会被传输至您居住国以外的国家/地区，并在这些国家/地区存储和处理，包括我们的服务提供商、关联公司或合作伙伴开展业务的国家/地区。
在适用法律要求的情况下，我们将采取适当的保障措施，确保个人信息的国际传输安全。
9. 您的隐私权利
根据您居住的地点，您可能享有关于个人信息的某些权利，包括以下权利：
- 请求访问我们持有的您的个人信息
- 请求更正不准确的个人信息
- 请求删除您的个人信息
- 请求获取您的个人信息副本
- 反对或限制某些处理活动
- 在处理基于同意的情况下撤回同意
- 在适用情况下，选择退出将个人信息用于定向广告、出售或共享的某些用途
加州法律赋予消费者隐私权，包括访问、删除、更正以及某些选择退出的权利。加州还要求受相关规定约束的企业尊重符合条件的选择退出方式，包括在相关情况下尊重全球隐私控制（Global Privacy Control）。
如需行使任何适用的隐私权利，请使用以下联系方式联系我们。在处理您的请求前，我们可能需要核实您的身份。
如果适用法律允许您授权代理人代表您提交请求，我们可能会要求您提供授权证明，并且仍可能需要直接核实您的身份。
10. 第三方链接和服务
我们的网站可能包含由第三方运营或控制的网站、应用或平台的链接。我们对这些第三方的隐私保护、安全或内容概不负责。我们建议您在提供任何个人信息前查阅其隐私政策。
11. 儿童隐私
我们的服务并非面向13岁以下儿童，我们也不会有意收集13岁以下儿童的个人信息。
如果您认为有儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，以便我们调查此事，并在适当情况下删除相关信息。
12. 安全
我们采取合理的管理、技术和物理防护措施，旨在保护个人信息。但是，通过互联网传输或以电子方式存储信息的方法都无法做到绝对安全，因此我们无法保证信息绝对安全。
您有责任对账户凭据保密。如果您认为账户已遭到盗用，请及时联系我们。
13. 联系我们
如果您对本隐私政策、我们的隐私保护措施或您的隐私权利有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
电子邮箱： support@lilystudio.com
电话： +1 945 202 1011
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